Política de Privacidad
Cómo Vyntrixis recopila, usa y protege los datos personales de acuerdo con la legislación chilena.
1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Vyntrixis, ubicado en Manuel Montt 188, Santiago, Chile. Contacto: info@vyntrixis.com | +56 2 2368 0005.
2. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes. Tratamos los datos personales únicamente para los fines descritos en esta política y con la base legal correspondiente.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios de contacto y cotización: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, ubicación del proyecto y contenido del mensaje.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante cookies y registros del servidor.
- Comunicaciones: cuando te contactas con nosotros por correo o teléfono, podemos conservar registros de esas comunicaciones.
4. Finalidades y Base Legal
- Respuesta a consultas: procesamiento de tu solicitud de contacto o cotización (interés legítimo y consentimiento).
- Prestación de servicios: coordinación de sesiones fotográficas y proyectos de recorridos virtuales contratados (necesidad contractual).
- Mejora del sitio: análisis de datos de uso agregados para mejorar la funcionalidad del sitio web (interés legítimo).
- Cumplimiento legal: conservación de registros según lo exige la legislación tributaria y comercial chilena (obligación legal).
5. Conservación de Datos
- Datos de consulta y contacto: conservados hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se establezca una relación de servicio.
- Datos relacionados con servicios: conservados durante la vigencia de la relación de servicio más 5 años por razones legales y tributarias.
- Datos técnicos/cookies: conservados según los plazos de vida de las cookies descritos en nuestra Política de Cookies.
6. Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos datos personales a terceros. Los datos pueden compartirse con:
- Proveedores de almacenamiento en la nube y servicios de transferencia de archivos utilizados para la entrega de proyectos (encargados de tratamiento bajo acuerdos apropiados).
- Proveedores de servicios de analítica (en forma anonimizada o agregada cuando sea posible).
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores de servicios que utilizamos pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas coherentes con la legislación chilena de protección de datos.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar confirmación de si conservamos datos sobre ti y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no exista base legal para su tratamiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@vyntrixis.com. Responderemos dentro de 30 días calendario.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo que implica el tratamiento de datos personales. Estas incluyen controles de acceso, transmisión cifrada de datos (HTTPS) y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; tomamos precauciones razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para obtener información completa sobre las cookies que usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de cambios constituye aceptación de la política revisada.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
- Correo electrónico: info@vyntrixis.com
- Teléfono: +56 2 2368 0005
- Dirección: Manuel Montt 188, Santiago, Chile